Toutes les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi (hors jours fériés).

• Les commandes passées avant 10h sont expédiées le jour même.
  
• Les commandes passées après 10h sont expédiées le jour ouvré suivant.
  
• Les envois sont effectués chaque jour à 13h maximum.
  

Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay).

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande et incluent la préparation et l’expédition.

Livraison disponible en France métropolitaine et Corse.

Pour une livraison à l’international, merci de contacter notre service client :

📧 organicsbeam@gmail.com

🧾 Suivi de commande

Une fois expédiée, vous recevez un email de confirmation avec le numéro de suivi de votre colis.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur le site du transporteur.

⚠️ Colis endommagé

Si votre colis est endommagé ou ouvert à la livraison :

• Refusez-le immédiatement auprès du transporteur.
  
• Contactez-nous dès que possible pour qu’un nouveau colis soit expédié après vérification.
  

🔒 Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de MHM Organics Beam jusqu’au paiement complet.

Les risques de perte ou de dommage sont transférés au client dès la livraison.

🕊️ Retours & réclamations

Pour toute demande liée à une livraison ou un retour, merci de nous contacter à :

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⚖️ Litiges & droit applicable

La présente politique est soumise au droit français.

En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation via la plateforme européenne :

🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ou contacter le Médiateur FEVAD : https://www.mediateurfevad.fr/